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SmoothCast 退款政策 (Refund Policy)

最近更新日期:2026 年 10 月 5 日

7 天无理由全额退款保障: 我们致力于提供卓越的产品体验。如果您在购买 SmoothCast Pro 后的 7 天内因任何原因对软件不满意,或遇到无法解决的技术兼容问题,我们均为您办理全额退款。

1. 申请退款流程

如需申请退款,请在购买之日起 7 个自然日内,使用您在结账时填写的订单邮箱发送邮件至:support@kevinlabs.app。

邮件中请注明您的Paddle 订单号(或授权码)以及退款原因(选填,帮助我们持续改进产品)。

2. 退款处理与到账

我们在收到您的退款申请后,将在 1-2 个工作日内通过 Paddle 原路发起退款。款项通常会在 3-7 个工作日内退回至您的支付渠道(信用卡、Apple Pay、PayPal、支付宝或微信支付)。

3. 授权状态变更

退款成功处理后,您关联的授权码将被停用,客户端将自动转回免费版(免费版依然保留录制体验与画质调整功能)。